Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet et Identification

Les présentes CGV régissent la vente d’objets amplificateurs d’énergie, d’accessoires associés, de produits numériques (ebooks) et de prestations de services spirituels par la structure LumiereDivine.eu

Siège social : 124 chemin de la charriere 07200 Vesseaux.

Acceptation : Tout achat sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par l’Acheteur.

Article 2 – Nature des Produits et Avertissements

2.1 Domaine d’application : Les produits et services relèvent de l’ésotérisme et du bien-être spirituel. Ils sont vendus en tant qu’objets d’expérimentation personnelle et de décoration.

2.2 Clause de Responsabilité Énergétique : L’Acheteur reconnaît que l’efficacité est liée à son propre état d’esprit, à ses intentions et au respect du mode d’emploi. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de ressentis négatifs découlant d’une utilisation inappropriée ou d’intentions malveillantes.

2.3 Santé : Ces produits et services ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical ou psychologique.

2.4 Produits Numériques : Les ebooks sont des fichiers numériques livrés par téléchargement. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et privé.

Article 3 – Prix et Paiement

Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) Hors Taxes (ou TTC selon le régime fiscal).

Frais : Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande.

Exigibilité : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Pour les ebooks, l’accès au téléchargement est débloqué dès la validation du paiement.

Article 4 – Livraison et Expédition

4.1 Produits Physiques : Transport via prestataires tiers (poste, Mondial Relay, etc.). […]

4.2 Produits Numériques (Ebooks) : La livraison des ebooks s’effectue par l’envoi d’un lien de téléchargement par courrier électronique ou par mise à disposition sur l’espace client. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des difficultés techniques liées à la configuration informatique de l’Acheteur ou à son fournisseur d’accès mail (filtres spams).

Délais de retrait : Le Client dispose de 7 à 14 jours pour retirer son colis en Point Relais. En cas de non-retrait, le colis est retourné au Vendeur et les frais de réexpédition sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun remboursement ne sera accordé pour cause de non-retrait.

Preuve de livraison : Le scan informatique du transporteur fait foi de livraison effective et dégage la responsabilité du Vendeur de toute contestation ultérieure.

Article 5 – Droit de Rétractation et Retours

5.1Conformément à la Loi Hamon et à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Produits Personnalisés : Les objets confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ne sont ni repris ni échangés bougies et pins (prénom sur objet).

Frais de retour : Les frais de retour sont exclusivement à la charge de l’Acheteur.

Adresse de retour : Le colis doit impérativement être renvoyé à l’adresse du siège social : 124 chemin de la charriere 07200 Vesseaux.

5.2 Produits Numériques (Ebooks) : Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En cochant la case d’acceptation des CGV avant l’achat, l’Acheteur accepte de recevoir l’ebook immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le lien de téléchargement envoyé ou utilisé.

Article 6 – Conditions Spécifiques aux Services (Médiumnité et Nettoyage)

6.1 – Exécution immédiate et Absence de Rétractation :

Conformément à l’article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande pour un soin médiumnique, une guidance ou une réponse à des questions, l’Acheteur demande expressément au Vendeur de commencer la prestation immédiatement dès la validation du paiement.

En conséquence :

L’Acheteur reconnaît que le processus énergétique et le travail d’analyse sont lancés dès réception du règlement.

L’Acheteur renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la commande validée et payée, la prestation étant considérée comme engagée ou exécutée du fait de la nature spécifique du travail spirituel sollicité.

6.2 Obligation de Moyens : Le Vendeur fournit une lecture sincère de la réalité perçue. Aucun remboursement n’est possible si les réponses ne correspondent pas aux attentes de l’Acheteur.

Nature du Travail : Le nettoyage énergétique permet de reprendre un souffle mais n’élimine pas les obstacles futurs inhérents à la vie.

Responsabilité de l’Acheteur : L’Acheteur est l’élément principal de sa propre vie. Le Vendeur n’est pas responsable si l’Acheteur se focalise sur le négatif, entravant ainsi l’issue positive du travail.

Article 7 – Propriété Intellectuelle

Le contenu des ebooks, textes, images et logos présents sur le site sont la propriété exclusive de [NOM DE TON ENTREPRISE]. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de tout ou partie de ces éléments, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. L’achat d’un ebook confère une licence d’utilisation personnelle et non transférable.

Article 8 – Limitation de Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects. Sa responsabilité est limitée au montant total de la commande.

Obligation de moyens, pas de résultat : toutes prestations est sans garantie de résultat.

Article 9 – Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. L’Acheteur peut contacter le médiateur de la consommation suivant :